איך מוחקים חשבון
מתוך האפליקציה (הדרך המהירה): בתפריט האפליקציה, בהגדרות, בחרו "מחיקת פרופיל" ופעלו לפי השלבים. האפליקציה תציג הודעה על מה שיימחק, תבקש אימות סיסמה (או הקלדת המילה "מחיקה" לחשבון שנפתח עם Google או Apple), והמחיקה תתבצע מיד. המחיקה סופית ואין אפשרות לשחזר.
אם אין לכם גישה לאפליקציה: שלחו מייל מכתובת הדוא"ל שאיתה נרשמתם אל [email protected] עם הנושא "מחיקת חשבון". נאמת את זהותכם וננהל את הבקשה, וניתן מענה תוך 30 יום.
מה נמחק
- הפרופיל והמידע האישי (שם, כינוי, עיר, טלפון, דוא"ל, גיל, מגדר, תמונה, תיאור, תעריפים).
- האירועים, הפוסטים והצעות המחיר שפרסמתם.
- ההודעות, אצל שני הצדדים.
- חיבור יומן Google (והגישה מבוטלת אצל Google), חיבור Sign in with Apple, והטוקנים להתראות.
- חשבון ההתחברות עצמו.
מה נשמר, ובאיזו צורה
- רישום של עבודות שהושלמו, כולל חשבוניות שהועלו, נשאר אצל הצד השני לעבודה. נכון להיום הוא עשוי לכלול את שמכם, ואנחנו פועלים להסתיר בו את זהותכם. ספר הטוקנים ורישומי רכישה נשמרים לצורכי הנהלת חשבונות, עד 7 שנים.
- מספר הטלפון נשמר גם לאחר המחיקה, בצמוד למזהה המשתמש הפנימי, כדי למנוע ניצול חוזר של מענק הצטרפות. הוא נמחק מהפרופיל עצמו.
- דירוגים שנתתם לאחרים עשויים להישאר בפרופיל המדורג, כולל שמכם וההערה; אפשר לבקש הסרת זיהוי או הערה.
- רישומי הסכמה, דיווחים על משתמשים או תוכן ויומני אבטחה, לתקופות המפורטות במדיניות הפרטיות.
טוקנים ומנויים
- הטוקנים נמחקים עם החשבון ללא החזר מכל סוג, בטוקנים או בכסף, לרבות טוקנים שנרכשו ולא נוצלו. האמור אינו פוגע בזכויות שהדין מקנה, ובכלל זה זכות ביטול רכישה שבוצעה בתוך 14 הימים האחרונים, ככל שהיא חלה; בקשה כזו תופנה לחנות שבה בוצעה הרכישה.
- מחיקת החשבון אינה מבטלת מנוי. יש לבטל מנוי בנפרד בהגדרות Apple (הגדרות ← השם שלך ← מינויים) או Google Play (תשלומים ומינויים).
פרטים נוספים: מדיניות הפרטיות · תנאי השימוש